Q&A

バルーンについてよくあるご質問をまとめました。
その他ご不明な点などある場合はこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。


Q1.注文はどのような流れになりますか?

A1.ご注文の流れは下記をご参照下さい。

(1)TEL・FAX・メール・直接のご来店(事前に来店予約をお願いいたします)でお問い合わせ下さい。
以下の内容があらかじめ決まっておりますとスムーズです(決まっている範囲で結構です)。
・用途
・使用日時
・ご予算
・色合い/雰囲気
・受け渡し方法(店頭お引渡し/配達)
・イメージがあればその写真やイラストなど

(2)いただいた情報をもとに、お見積もりなどの資料をメールにてお送りいたします。

(3)送らせていただいた資料をもとに、お電話、メール、または直接お店にてお打ち合わせをさせていただきます。
※装飾などの内容によっては、設営場所の下見が必要となる場合がございます。

(4)内容決定/本注文

(5)制作

(6)当日受け渡し、または配達
※ご注文内容によっては前日~前々日のお渡しになる場合もございます。
※代金は当日代金引換もしくは後日お支払いとなります。


Q2.いつまでに注文すればいいですか?

A2.ご注文を頂いてからの受注制作となります。基本的には2週間前までにお願いいたします。

お急ぎの場合でも遅くとも使用日の2~3日前までにご予約下さい。
内容によってはそれ以上の準備期間が必要となる場合もございますので、お早めにご相談下さい。
※ご注文の多い時はお受けできない場合もございますのでご了承下さい。


Q3.お支払いはどのようにしたらいいですか?

A3.当日代金引換、または後日指定口座までお振込みをお願い致します。

金額が高額となる場合は事前に半金をお願いする場合もございます。


Q4.見積もりは無料ですか?

A4.お見積もりは無料です。

ただし、お見積り作成の為に下見が必要となる場合は、交通費等の実費がかかる場合があります。


Q5.いくら位でバルーン装飾をしてもらえますか?

A5.デザイン・内容により変動しますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

お誕生日、結婚式の二次会、アニバーサリー等の屋内・短期間でのパーティー装飾は10,000円(税抜き)から承っております。
店舗装飾等は装飾に使用する風船の種類、設置スペース、期間、デザインなどの内容により変動しますので、詳しくはお問い合わせ下さい。


Q6.予約後にキャンセルはできますか?

A6.基本的にはキャンセルのないようお願い申し上げます。

やむを得ずキャンセルされる場合、材料仕入れ後は材料代として実費を頂戴いたします。
また、すでに商品を作成をし始めた場合には、キャンセルを承ることはできません。一度膨らませた風船は使えなくなるためです。
詳しいキャンセルの期日は内容によっても異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。


Q7.商品を郵送してもらえますか?

A7.当店では基本的に郵送は行っておりません。

最適な状態のバルーンを直接お客さまに手渡ししたいという思いから、郵送はしておりません。ご了承下さい。


Q8.配達はしてもらえますか?料金はかかりますか?

A8.ご注文金額が5,000円(税抜き)以上から配達致します。

配達料につきましては、ご注文金額が10,000円(税抜き)以上の場合で15km圏内は無料となります。
ただし、ご注文合計金額が10,000円未満、または15km範囲外の場合は別途配達料がかかりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。


Q9.デザインはどのようにして決めるのですか?

A9.お客様からご希望のイメージや色合い、ご予算をお聞きしてそれをもとにイメージ図とお見積もりを作成させていただきます。

具体的なイメージがある方がお客様のご希望に近いものをご提案できますので、写真やイラストなどの資料がある場合は参考にさせて頂きます。
もちろん具体的なイメージがまだ無い場合もこちらからご提案させていただくので、お気軽にお問い合わせ下さい。


Q10.ホームページに載っているもの以外のデザインでも作成可能ですか?

A10.ご希望のアレンジが可能です。

ホームページに掲載している写真は一例です。お客様のご要望にあった内容をご提案させていただきます。

Q11.バルーンはどれくらい日持ちしますか?

A11.バルーンの種類や作成の仕方などにより異なります。

その日のうちにしぼんでしまう物もありますが、半年以上もつバルーンまであります。また、気温や室温の影響もあります。
設置期間などを考慮したご提案をさせていただきます。